01
Лиды передают таблицей
Было маркетинг выгружает квалифицированные контакты в пятницу, продажи импортируют их в понедельник, и самый горячий лид ждёт три дня.
Стало контакт, набравший согласованный балл, за минуты в Salesforce с историей, распределённый по правилу очереди.
02
Кампании оценивают по кликам, а не доходу
Было маркетинг отчитывается об открытиях и формах, продажи — о доходе, и никто не может сказать, какая кампания себя окупила.
Стало закрытые сделки из Salesforce — сделки в HubSpot, и отчёт по кампаниям показывает доход по источнику.
03
Две записи одного человека
Было один человек имеет контакт в HubSpot и лид в Salesforce с разными телефонами, и менеджер звонит на старый.
Стало записи сопоставлены по почте, у каждого поля один хозяин, и исправленный телефон появляется с обеих сторон.
04
Проигранные сделки исчезают
Было сделку, проигранную в Salesforce, забывают, а маркетинг продолжает слать человеку ту же приветственную цепочку.
Стало проигранная сделка возвращает контакт в список дожима с причиной, и через несколько месяцев стартует другая цепочка.