01
Отчёт на понедельник заполняется сам
Было каждую пятницу руководитель продаж два часа переносит сделки из CRM в книгу директора, и к понедельнику цифры уже устарели.
Стало CRM записывает каждую закрытую сделку, её сумму и менеджера в лист отчёта в момент закрытия; формулы и диаграммы на сводной вкладке считают по живым строкам, а вечер пятницы свободен.
02
Прайс живёт в Excel, CRM следует за ним
Было владелец обновляет цены в книге, потом кто-то перепечатывает их в CRM, и неделю менеджеры называют цены из двух разных списков.
Стало владелец так же правит ту же книгу; подключение читает изменённые строки и обновляет товары в CRM, поэтому каждое новое предложение берёт сегодняшнюю цену и никто ничего не перепечатывает.
03
Журнал оплат сходится со сделками
Было бухгалтер записывает поступления в книгу, менеджер отмечает сделки оплаченными в CRM по памяти, и в конце месяца два списка не сходятся.
Стало строка оплаты, внесённая в книгу, находит свою сделку в CRM по номеру счёта и отмечает её оплаченной; сделка, отмеченная оплаченной в CRM, появляется в журнале с датой и суммой, и месяц закрывается без вечера сверки.
04
Остатки из листа склада видны в сделке
Было склад ведёт остатки в книге, и менеджер обещает клиенту товар, который продали вчера.
Стало подключение читает лист остатков несколько раз в час и показывает текущее количество рядом с товаром в CRM; когда остаток ноль, товар скрывается из новых предложений, пока склад не обновит строку.