↔
Дзвінки Zadarma рухають угоди в Bitrix24: пропущений дзвінок стає завданням, завершений оновлює етап за вашими правилами, а автоматизації Bitrix24 можуть самі набрати номер
У Zadarma вже є готове підключення до Bitrix24: набір із картки, спливаюча картка клієнта під час дзвінка, записи й статистика дзвінків усередині Bitrix24. Багатьом командам цього досить, і ми так і скажемо. Зв'язка Bitrix24 ↔ Zadarma — для того, що відбувається після дзвінка: ваші правила, до якої угоди належить дзвінок, завдання на кожен пропущений дзвінок, зміна етапу після відповіді та дзвінки, які запускає автоматизація Bitrix24, наприклад зворотний дзвінок ліду, який лишив заявку вночі. Нижче — що саме передається, які сценарії закриваємо і на які можливості обох систем спираємось.
Було клієнт дзвонить в обід, дзвінок видно в статистиці, але ніхто не відповідає за те, щоб передзвонити.
Стало завдання з карткою клієнта падає на відповідального менеджера й лишається відкритим, доки його не виконають.
Було заявки з сайту накопичуються за ніч, і менеджер дзвонить по одній, коли дійдуть руки.
Стало на початку робочого дня автоматизація Bitrix24 запускає дзвінок на кожну заявку через номер менеджера.
Було менеджер поговорив із лідом, але забув змінити етап, і звіт по воронці показує необроблені ліди.
Стало дзвінок із відповіддю переводить лід за вашим правилом, а посилання на запис є в історії.
Для тих, хто перевіряє: кожен пункт веде на сторінку офіційної документації, звідки він узятий.
CRM-методи API керують лідами, угодами, контактами, компаніями, кошторисами, рахунками і смарт-процесами: створюють і оновлюють сутності, переміщують по воронці, ведуть історію в таймлайні, генерують документи, запускають автоматизацію.
Джерело: apidocs.bitrix24.com ↗ перевірено 2026-09-25Bitrix24 підтримує два типи вебхуків: вхідний, що викликає методи API від імені співробітника, який його створив, і вихідний, що надсилає подію Bitrix24 на зовнішню адресу обробника.
Джерело: apidocs.bitrix24.com ↗ перевірено 2026-09-25Сповіщення про події дзвінка налаштовуються на окремій адресі з окремими перемикачами для кожного моменту: початок дзвінка, внутрішній дзвінок, кінець дзвінка, початок вихідного дзвінка, кінець вихідного дзвінка, відповідь на дзвінок.
Джерело: zadarma.com ↗ перевірено 2026-09-25Запис розмови отримується через окремий метод API, який повертає тимчасове посилання на mp3-файл за ID дзвінка.
Джерело: zadarma.com ↗ перевірено 2026-09-25Клік-дзвінок — це окремий метод API: він приймає номер «звідки» і номер «куди», дзвонить на перший, а потім з'єднує його з другим.
Джерело: zadarma.com ↗ перевірено 2026-09-25Готовий зв'язок із Bitrix24 включає дзвінок одним кліком прямо з Bitrix24, спливаючу картку клієнта при вхідному й вихідному дзвінку, прослуховування записів розмов і повну статистику дзвінків — усе прямо в Bitrix24.
Джерело: zadarma.com ↗ перевірено 2026-09-25Обмеження складаються з двох систем. Готове підключення Zadarma до Bitrix24 уже закриває набір номера, спливаючу картку, записи й статистику, тож зв'язка його не дублює і не має працювати паралельно з ним для тих самих дій. Посилання на запис із Zadarma тимчасове, тому в історії видно, де відкрити запис знову, а не постійну копію. Bitrix24 обмежує швидкість запитів, тож на завантаженій лінії оновлення стають у чергу. У хмарному Bitrix24 постійний доступ для зовнішніх підключень є лише на частині тарифів. Дзвінок від автоматизації завжди спершу йде менеджеру: якщо менеджер не відповів, клієнту не дзвонять.
Три кроки від першого повідомлення до роботи над вашим проєктом.
Опишіть задачу у формі — текстом або голосом. Бюджет і строки — за бажанням.
Розробник вивчає ТЗ, уточнює незрозуміле й надсилає оцінку.
Щойно обсяг і ціну узгоджено, починаємо роботу.
або напишіть на info@coreviaflow.space
Опишіть задачу текстом або голосовим. Ми подивимось, що у вас є, і відповімо планом.
Чотири послуги, з якими до нас приходять найчастіше. На кожній сторінці — що робимо, як іде робота і з чого почати.
Підібрати систему, налаштувати воронку, перенести дані, навчити команду.
Детальніше →Облік, телефонія, сайт, оплати й месенджери самі наповнюють CRM.
Детальніше →Замовлення, заявки та відповіді цілодобово, одразу у вашу CRM.
Детальніше →Сценарії між CRM, поштою, таблицями, оплатами та ШІ на вашому сервері.
Детальніше →CRMUAУгоди, дзвінки й документи рухаються через Bitrix24 самі, з кроком за кроком історією
Дивитись сценарії →IP-телефоніяEUЄвропейська телефонія з готовими зв'язками з CRM і сповіщеннями про дзвінки
Дивитись сценарії →↔
Ліди й етапи угод із Bitrix24 потрапляють у потрібні списки розсилки SendPulse і запускають потрібні автоматизації, а нові підписники чат-бота повертаються в Bitrix24 як ліди
Дивитись сценарії →
↔Виграна угода в Bitrix24 стає документом продажу в 1С/BAS, а залишки, оплати й відвантаження з 1С/BAS повертаються в угоду
Дивитись сценарії →↔
Зустріч, запланована в угоді Bitrix24, з'являється в Google Календарі менеджера із запрошеним клієнтом, а перенесення в календарі повертається в угоду
Дивитись сценарії →Впровадження · Розробка · Інтеграції →
Bitrix24 ↔ Zadarma — назви систем є товарними знаками їхніх власників. CoreviaFlow не афілійована з ними, якщо не вказано інше.
