CoreviaFlowCOREVIAFLOWDIGITAL PROJECT COMPANY Залишити заявку
EN UA RU
Склад та доставкаUA

Інтеграція та автоматизація Нова Пошта

Експрес-накладні, що створюються прямо із замовлення, і статуси доставки, які самі повертаються в CRM

Нова Пошта — перевізник, через якого відправляє більшість українських інтернет-магазинів, і її бізнес-кабінет відкриває ті самі операції для програм: створення експрес-накладної (ЕН), зміна її даних, замовлення переадресування чи повернення, відстеження статусів і побудова довідників міст, відділень і поштоматів. Corevia CRM використовує саме ці операції, тож менеджер працює з карткою замовлення, а накладна, маркування і статус доставки опрацьовуються у фоні.

Що підключаємо

  • Експрес-накладна (ЕН) створюється з даних, що вже є в замовленні: одержувач, місто, відділення або поштомат, вага, кількість місць і хто платить за доставку. Нічого не передруковується в другому вікні.
  • Номер накладної зберігається в замовленні, і за ним перевіряється статус відправлення: прийнято у відділенні, в дорозі, прибуло, отримано або повертається. Статус видно в картці замовлення, і він рухає замовлення воронкою.
  • Довідник міст, відділень і поштоматів завантажується з Нової Пошти, тож у формі замовлення чи в CRM менеджер обирає реальне відділення зі списку, а не вписує адресу вручну.
  • Якщо клієнт передумав, дані накладної змінюються, замовляється переадресування або повернення з тієї самої картки замовлення, без окремого входу в бізнес-кабінет.
  • Вартість доставки розраховується до створення накладної, тож менеджер може назвати клієнту цифру, поки замовлення ще підтверджується.
  • Маркування для посилок друкується з CRM, а відправлення за день збираються в реєстр приймання-передачі для передачі кур'єру чи у відділенні.
  • Доступ налаштовується ключем, який клієнт сам генерує у своєму бізнес-кабінеті Нової Пошти в розділі Налаштування → Безпека. Він зберігається в CRM один раз, і клієнт може відкликати його будь-коли.

Сценарії автоматизації

01

Десять підтверджених замовлень, день відправки

Було менеджер відкриває бізнес-кабінет, створює десять накладних по одній, копіюючи ім'я, телефон і відділення з CRM, а потім вставляє десять номерів назад.

Стало накладні створюються з карток замовлень, номери вже стоять у замовленнях, а маркування і реєстр друкуються за один раз.

02

Клієнт питає, де посилка

Було менеджер шукає номер накладної, перевіряє його на сторінці трекінгу й відповідає вручну.

Стало поточний статус уже стоїть у картці замовлення, а коли посилка прибуває у відділення, клієнт отримує повідомлення з CRM.

03

Посилку не забрали

Було ніхто не помічає, що посилка лежить у відділенні, поки вона не повертається, і замовлення тижнями висить відкритим.

Стало статус зберігання видно в замовленні, CRM ставить менеджеру задачу, а повернення чи переадресування в інше відділення замовляється з тієї самої картки.

04

Неправильне відділення в замовленні

Було клієнт написав номер відділення на слух, посилка поїхала на інший кінець міста, а менеджер розбирається по телефону.

Стало відділення обирається з довідника Нової Пошти під час оформлення, а якщо його все ж треба змінити, менеджер редагує накладну із замовлення.

Як це працює технічно

Для тих, хто перевіряє: кожен пункт веде на сторінку офіційної документації, звідки він узятий.

  • Бізнес-сторінки Нової Пошти описують автоматичне створення експрес-накладної в момент оформлення замовлення на сайті, а також зміну накладної, замовлення переадресування та повернення.

    Джерело: novaposhta.ua ↗ перевірено 2026-09-27
  • В API є дві точки входу — JSON і XML, а обмін даними йде через HTTPS методами POST або GET залежно від типу запиту.

    Джерело: novaposhta.ua ↗ перевірено 2026-09-27
  • API-ключ клієнт генерує сам у бізнес-кабінеті: Налаштування → Безпека → Створити ключ → Отримати API Key.

    Джерело: novaposhta.ua ↗ перевірено 2026-09-27
  • Для сайтів Нова Пошта пропонує віджет, який показує актуальний список відділень і поштоматів та оновлює дані без участі власника сайту.

    Джерело: novaposhta.ua ↗ перевірено 2026-09-27
  • Автоматизація обробки замовлень через API-інтеграцію та модуль для системи обліку перелічена серед можливостей бізнес-клієнтів, які уклали договір з Новою Поштою.

    Джерело: novaposhta.ua ↗ перевірено 2026-09-27

Обмеження

Підключення працює на бізнес-кабінеті з підписаним договором про надання послуг, який Нова Пошта дає підписати онлайн з електронним підписом; приватного кабінету без договору недостатньо. Повний опис методів і моделей лежить на окремому порталі для розробників, а перевірені нами сторінки вендора не описують push-сповіщень про зміну статусу, тож CRM оновлює статуси, опитуючи номер накладної за розкладом. Власний модуль доставки вендора для маркетплейсів наразі охоплює лише Prom.ua та Bigl.ua і працює в тестовому режимі, тож він не замінює це підключення.

Скриншоти

Можливості бізнес-кабінету Нової Пошти: створення й друк експрес-накладних, розрахунок вартості доставки, реєстр приймання-передачі, відстеження статусів, друк маркування
Що вміє бізнес-кабінет Джерело: novaposhta.ua ↗
Інструкція Нової Пошти: чотири кроки генерації ключа доступу в бізнес-кабінеті та точки входу JSON і XML
Звідки береться ключ доступу Джерело: novaposhta.ua ↗

Як почати

Три кроки від першого повідомлення до роботи над вашим проєктом.

  1. 01

    Залиште заявку

    Опишіть задачу у формі — текстом або голосом. Бюджет і строки — за бажанням.

  2. 02

    Ми розбираємо й оцінюємо

    Розробник вивчає ТЗ, уточнює незрозуміле й надсилає оцінку.

  3. 03

    Починаємо

    Щойно обсяг і ціну узгоджено, починаємо роботу.

або напишіть на info@coreviaflow.space

Питання

Потрібен договір з Новою Поштою чи вистачить звичайного кабінету?
Потрібен бізнес-кабінет із підписаним договором про надання послуг: вендор відносить автоматизацію замовлень до можливостей клієнтів з договором. Нова Пошта дає підписати договір онлайн з електронним підписом у бізнес-кабінеті, і ключ доступу генерується там само.
Як швидко оновлюється статус доставки в замовленні?
CRM перевіряє відкриті накладні за розкладом і записує новий статус у замовлення, бо перевірені нами сторінки вендора не описують сповіщень від самої Нової Пошти. Інтервал задається під час налаштування, а менеджер може оновити окреме відправлення вручну будь-коли.
Чи можна відправляти в поштомат, а не тільки у відділення?
Так. Відділення і поштомати беруться з одного довідника Нової Пошти, тож клієнт чи менеджер обирає будь-який із них, і накладна створюється з цією точкою як місцем призначення.
Ми вже відправляємо через бізнес-кабінет. Що зміниться?
Бізнес-кабінет лишається як є: ті самі накладні, реєстр і звіти нікуди не зникають. Змінюється те, де працює менеджер: накладна створюється і відстежується з картки замовлення, тож CRM і бізнес-кабінет показують одне й те саме відправлення без копіювання номерів між ними.

Розкажіть, що потрібно підключити

Опишіть задачу текстом або голосовим. Ми подивимось, що у вас є, і відповімо планом.

Зв'язки з Нова Пошта

Схожі інтеграції

Впровадження · Розробка · Інтеграції →

Нова Пошта — товарний знак правовласника. CoreviaFlow не афілійована з ним, якщо не вказано інше. Скриншоти взяті з відкритих матеріалів розробника, джерело — під кожним.