CoreviaFlowCOREVIAFLOWDIGITAL PROJECT COMPANY Залишити заявку
EN UA RU
Інтернет-магазиниUS

Інтеграція та автоматизація Squarespace

Замовлення з вашого магазину на Squarespace стають угодами в CRM у момент оплати, залишки оновлюються зі складу, а кожен покупець отримує картку клієнта з усією історією.

Squarespace — місце, де багато невеликих брендів починають продавати: сайт гарний, оформлення замовлення працює, і замовлення накопичуються в панелі Squarespace. Проблема починається, коли ті самі люди ще й дзвонять, пишуть в Instagram і повертаються за другим замовленням — і ніхто не бачить усього цього в одному місці. Під'єднання надсилає кожне оплачене замовлення в CRM, прив'язує його до картки клієнта, тримає залишки на Squarespace синхронними зі складом і дає менеджеру відповісти «де моя посилка», не відкриваючи другу вкладку.

Що підключаємо

  • Спершу перевіряємо тариф: Squarespace відкриває дані магазину стороннім застосункам лише на тарифі Commerce Advanced. Якщо у вас нижчий тариф, це перше рішення, яке треба ухвалити, перш ніж чіпати щось інше.
  • Власник сайту створює ключ доступу в налаштуваннях Squarespace лише з потрібними правами — читати замовлення й профілі, писати залишки й статус відправлення. Ключ бачить лише цей сайт, і його можна видалити з того самого екрана налаштувань будь-коли.
  • Зіставляємо замовлення з угодою: товари й варіанти — з товарами CRM, пошту й телефон покупця — з карткою клієнта, адресу і спосіб доставки — з полями угоди, знижки й податки — з рядками суми.
  • Підписуємося на сповіщення Squarespace про замовлення, щоб нове оплачене замовлення потрапляло в CRM за секунди; підписка не спливає, а раз на добу під'єднання ще й перечитує замовлення за день, щоб нічого не пропустити.
  • Домовляємося про зворотний шлях: коли склад позначає замовлення відправленим у CRM, під'єднання позначає його виконаним у Squarespace, і покупець отримує сповіщення про відправлення від самого магазину; коли залишок змінюється в CRM, кількість варіанта в магазині йде за ним.
  • Завантажуємо історію замовлень за обраний вами період, щоб картки клієнтів були повними з першого дня, тиждень працюємо паралельно з вашою старою рутиною, порівнюємо і лише тоді вимикаємо рутину.

Сценарії автоматизації

01

Оплачене замовлення стає угодою раніше, ніж менеджер прочитає лист

Було Squarespace надсилає лист про нове замовлення, менеджер переносить ім'я й адресу в CRM руками, а вечірні замовлення чекають до ранку.

Стало замовлення з'являється в CRM угодою з усіма рядками, картка покупця створюється або знаходиться за поштою, і склад бачить список на збирання тієї ж секунди, коли пройшла оплата.

02

Магазин перестає продавати те, чого вже немає на складі

Було той самий товар продається на сайті, на маркетплейсі та з шоуруму; залишки на Squarespace оновлюють раз на тиждень, і останню одиницю продають двічі.

Стало склад веде залишки в CRM, і кожна зміна за хвилину записується в кількість варіанта на Squarespace, тож сайт показує «розпродано» в ту мить, коли це правда.

03

«Де моє замовлення?» — відповідь з однієї картки

Було покупець пише в Instagram, менеджер шукає в Squarespace за поштою, потім на сайті кур'єра за номером відстеження, потім відповідає за десять хвилин.

Стало картка клієнта в CRM показує всі його замовлення, статус відправлення й номер відстеження на одному екрані, і відповідь займає стільки, скільки треба, щоб її надрукувати.

04

Повторні покупці отримують другий дотик

Було людина, яка купила тричі, — це просто три рядки в списку замовлень Squarespace.

Стало картка клієнта в CRM рахує замовлення й загальну суму, CRM позначає покупця як «постійного» після другого замовлення, а менеджер бачить усю історію і згоду на розсилки, перш ніж запропонувати щось нове.

Як це працює технічно

Для тих, хто перевіряє: кожен пункт веде на сторінку офіційної документації, звідки він узятий.

  • Squarespace дає стороннім застосункам офіційний спосіб керувати торговою частиною сайту продавця: замовлення, товари, залишки, контакти, знижки і транзакції.

    Джерело: developers.squarespace.com ↗ перевірено 2026-09-28
  • Замовлення можна фільтрувати за покупцем, імпортувати з інших каналів продажу, позначати виконаними і змушувати магазин надсилати власне сповіщення про відправлення — саме так позначка «відправлено» йде з CRM назад до покупця.

    Джерело: developers.squarespace.com ↗ перевірено 2026-09-28
  • Залишки за варіантами товарів можна читати й коригувати ззовні, тож складський облік у CRM може керувати тим, що сайт показує як наявне.

    Джерело: developers.squarespace.com ↗ перевірено 2026-09-28
  • Замість того щоб питати Squarespace знову й знову, застосунок може підписатися на сповіщення про події, як-от нове замовлення; кожне сповіщення підписане, тож його походження можна перевірити, а підписки ніколи не спливають.

    Джерело: developers.squarespace.com ↗ перевірено 2026-09-28
  • Контакти — покупці, підписники й жертводавці з адресними книгами й налаштуваннями розсилок — доступні стороннім застосункам, і саме це робить можливою повноцінну картку клієнта в CRM.

    Джерело: developers.squarespace.com ↗ перевірено 2026-09-28

Обмеження

Ключ доступу для власного застосунку видається лише на тарифі Commerce Advanced; на нижчих тарифах Squarespace не відкриває дані магазину стороннім застосункам, і жодне під'єднання цього не змінить. Ключ бачить лише той сайт, для якого виданий, з правами, обраними під час створення, — читання й запис даються окремо для замовлень, товарів, залишків і профілів. Сповіщення про події доступні лише застосункам, зареєстрованим у Squarespace, а не простому ключу, тож цю частину налаштовуємо через зареєстрований застосунок. Заявки з форм сайту напряму не читаються — Squarespace відкриває їх лише для Zapier, — тож контактна форма сайту йде в CRM цим шляхом. Пожертви не з'являються у списку замовлень, лише серед транзакцій. Для замовлень, оплачених частинами, сповіщення «нове замовлення» приходить лише після оплати останньої частини, а залишки ведуться лише для фізичних товарів і послуг, не для подарункових карток чи цифрових товарів.

Скриншоти

Сторінка товару інтернет-магазину Squarespace з кнопками оплати
Сторінка товару магазину Squarespace: кожне оплачене замовлення тут стає угодою в CRM. Джерело: www.squarespace.com ↗
Магазин Squarespace на ноутбуці й телефоні
Той самий магазин на ноутбуці й телефоні; залишки і статус відправлення ходять між ним і CRM. Джерело: www.squarespace.com ↗

Як почати

Три кроки від першого повідомлення до роботи над вашим проєктом.

  1. 01

    Залиште заявку

    Опишіть задачу у формі — текстом або голосом. Бюджет і строки — за бажанням.

  2. 02

    Ми розбираємо й оцінюємо

    Розробник вивчає ТЗ, уточнює незрозуміле й надсилає оцінку.

  3. 03

    Починаємо

    Щойно обсяг і ціну узгоджено, починаємо роботу.

або напишіть на info@coreviaflow.space

Питання

У нас тариф Business. Ви все одно можете під'єднати магазин?
Напряму — ні: Squarespace видає ключ доступу лише на Commerce Advanced. Доки ви не перейдете, єдиний шлях для замовлень — листи-сповіщення, а це повільніше й менш надійно, тож ми радше чесно скажемо про це до початку, ніж будуватимемо обхід.
Покупець отримає два листи про відправлення — від вас і від Squarespace?
Ні. CRM позначає замовлення виконаним у Squarespace і дає магазину надіслати звичне сповіщення з вашим оформленням і номером відстеження. Сама CRM покупцеві не пише, якщо ви не налаштуєте окреме повідомлення і не затвердите його текст.
Наша контактна форма на сайті — її заявки теж потраплять у CRM?
Так, але іншою дорогою: Squarespace відкриває заявки з форм лише для Zapier, тож форма йде в CRM через крок у Zapier, а замовлення — напряму. З боку менеджера і те, і те приходить лідами в ту саму CRM.
Ми продаємо на Squarespace і на маркетплейсі. Обидва можуть живити один залишок?
Так — це звична причина так робити. CRM тримає єдиний облік залишків, кожен продаж із будь-якого каналу зменшує його, а під'єднання передає нову кількість на Squarespace і в під'єднання іншого каналу, тож жоден канал не продасть те, що вже забрав інший.

Розкажіть, що потрібно підключити

Опишіть задачу текстом або голосовим. Ми подивимось, що у вас є, і відповімо планом.

Схожі інтеграції

Впровадження · Розробка · Інтеграції →

Squarespace — товарний знак правовласника. CoreviaFlow не афілійована з ним, якщо не вказано інше. Скриншоти взяті з відкритих матеріалів розробника, джерело — під кожним.