01
Покинуте замовлення з власного магазину
Було магазин працює на власному рушії, і Klaviyo нічого не бачив — покинуті кошики губилися.
Стало магазин надсилає в Klaviyo подію «кошик розпочато», і ланцюжок нагадувань стартує сам із тими самими товарами, що лишилися в кошику.
02
Клієнти з CRM стають сегментами Klaviyo
Було маркетолог раз на місяць вивантажував базу з CRM і завантажував її в Klaviyo; сегменти завжди були застарілі.
Стало профілі оновлюються, щойно менеджер змінює етап угоди, і сегменти на кшталт «купував за останні 30 днів» перебудовуються самі.
03
Повідомлення про статус замовлення
Було склад змінював статус в обліковій системі, а клієнт дізнавався про відправку лише після дзвінка.
Стало події «відправлено» та «готово до видачі» йдуть у Klaviyo, і клієнт отримує лист чи SMS із номером відстеження в межах ланцюжка.
04
Згода на розсилку в одному місці
Було клієнт відписався в Klaviyo, але далі отримував повідомлення з CRM, і навпаки.
Стало підписка й відписка синхронізуються в обидва боки, і вибір клієнта поважається скрізь.